COMUNICACIÓN ASERTIVA

Es una herramienta básica en la comunicación social.

OBJETIVO

1. Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo de su empresa.

2. Capacitar a los empleados en resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.

3. Implementar acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolución de problemas. Mejorando así el trabajo en equipo y la productividad de las PYMES.

4. Mejorar la calidad  de expresión en clientes internos y externos.